ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА: КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Authors

  • Ачилова Лилия Илхомовна Доцент кафедры Бизнес право Ташкентского Государственного юридического университета, доктор философии по юридическим наукам

Keywords:

операционный менеджмент, туризм, гостеприимство, качество обслуживания, цифровые технологии, программы лояльности, оптимизация процессов, удовлетворенность клиентов

Abstract

В статье рассматриваются ключевые аспекты и современные тенденции операционного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Особое внимание уделено методам управления, направленным на повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. Обсуждаются инновационные подходы, такие как внедрение цифровых технологий и программ лояльности, а также оптимизация операционных процессов. Приводятся примеры успешных практик и анализируются основные вызовы, с которыми сталкиваются предприятия отрасли.

Downloads

Published

2024-06-19

Issue

Vol. 28 (2024)

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.

How to Cite

ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА: КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ. (2024). European Journal of Interdisciplinary Research and Development , 28, 97-103. https://ejird.journalspark.org/index.php/ejird/article/view/1145